Tema

Seguridad, reembolsos y contracargos

Protege tu cuenta y entiende fraude, reembolsos y contracargos.

¿Cómo puedo reembolsar un pago a un cliente? Aprende cómo procesar un reembolso, cuánto tiempo tarda, qué pasa con la comisión y el IVA, y por qué no es posible reembolsar pagos en cuotas. ¿No reconoces un cargo en tu tarjeta? Si tu estado de cuenta muestra un negocio que no conoces, o un nombre que empieza con RCT*, búscalo en app.recurrente.com/cargos con el monto, la fecha y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. ¿Qué es un contracargo? Entiende qué es un contracargo, por qué revierte un pago y qué evidencia debes conservar. ¿Se pueden reembolsar los pagos efectuados en cuotas? Consulta si un pago realizado en cuotas puede reembolsarse. Autofinanciamiento: Normas y Restricciones Conoce las restricciones de autofinanciamiento al procesar pagos con Recurrente. Fraude: cómo identificarlo y protegerte Aprende sobre los indicadores de fraude más comunes y qué puedes hacer al respecto Giros de negocios prohibidos Consulta las actividades y productos que no pueden procesarse con Recurrente. Radar de fraude: cuánta verificación piden tus pagos Elige entre 3D Secure administrado o estricto, bloquea correos que no quieres que te paguen y revisa tus contracargos de los últimos 90 días. Recibí una alerta de fraude: ¿qué hago? Qué significa el correo de alerta de fraude, cómo responderlo y qué evidencia guardar si ya entregaste el producto. Seguridad en Recurrente: ¿cómo protegemos tus pagos? Conoce las medidas que protegen los pagos y los datos que procesas con Recurrente.