Aprende a transferir tus fondos de Recurrente a tu cuenta bancaria en Guatemala de forma manual.
Este artículo muestra el flujo desde la app móvil. Si usas la versión web, los pasos son los mismos pero la interfaz puede verse un poco diferente.
Enviar a otra persona en Recurrente
Si quieres enviar a una persona, abre Dinero → Enviar y búscala por nombre, teléfono, correo o @tag. Puedes buscar aunque nunca le hayas enviado antes. Al escribir un teléfono válido también aparece una opción para enviar a ese número, aunque todavía no tenga cuenta.
Selecciona el destinatario, ingresa el monto y la moneda, agrega una nota si quieres y pulsa Enviar. Revisa el nombre y el número antes de confirmar.
Si tu balance no alcanza, verás ¿Cómo quieres pagar?. Elige entre los métodos disponibles y revisa la comisión y cuándo sale el dinero. Pagar confirma el envío. Cuando se acreditan los fondos, el envío pasa por una evaluación automática. Si requiere revisión, el monto queda reservado hasta que se resuelva. No tienes que confirmar otra vez.
Después de aprobarse, un envío a un número sin verificar queda Pendiente de recibir. La persona debe verificar ese número en Recurrente. Desde el comprobante puedes Avisar a la persona, o cancelar desde el menú ⋯ mientras no lo haya recibido; al cancelar, el dinero regresa a tu balance. Cuando se acredita, el comprobante muestra una paloma verde sobre Enviaste [monto] a [persona].
Si cerraste el checkout antes de pagar, abre Actividad y selecciona el envío guardado para retomarlo.
Paso a paso
Paso 1: Ve a la sección de Dinero y selecciona Enviar.
Paso 2: En la pantalla de Enviar, dirígete a la sección de cuentas bancarias y haz clic en la cuenta bancaria a la que deseas transferir.
Antes de continuar: si aún no tienes una cuenta bancaria registrada o deseas agregar una nueva, ve a la sección Enviar, haz clic en Banco e ingresa los datos de tu cuenta. Cuando termines, presiona Añadir cuenta.
Paso 3: Después de elegir la cuenta, ingresa el monto que quieres transferir y verifica que todos los datos estén correctos.
Paso 4: Elige la velocidad de transferencia que prefieras:
Estándar: no tiene costo y te muestra la fecha estimada de acreditación.
Inmediato: llega en minutos, tiene un costo por transferencia.
La transferencia Inmediata tiene un costo de 1.75% del monto (mínimo Q2.50 por transferencia). Si quieres saber más sobre cómo funciona, visita este artículo.
Paso 5: Presiona Transferir para confirmar.
Paso 6: Después de eso, podrás revisar el estado y los detalles de tu transferencia desde el movimiento creado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar una cuenta de ahorro en dólares de BAC que empieza por 74?
Sí. Selecciona BAC, Dólares y Ahorro, e ingresa el número completo de la cuenta. También aceptamos los prefijos 96 y 97 para estas cuentas.
¿Puedo transferir todo mi balance o solo una parte?
Puedes hacer una transferencia total o parcial. Tú decides el monto al momento de hacer el envío.
¿Dónde veo cuándo llegará mi transferencia?
Antes de confirmar la transferencia puedes ver el tiempo estimado de llegada. Después también puedes revisar el estado y los detalles desde la transferencia creada.
¿Siempre me aparecerá la opción de transferencia inmediata? No siempre. Puede que no aparezca porque tu cuenta aún no tiene acceso a esta función, o porque el monto ingresado está fuera de los límites permitidos. Conoce más sobre cómo funciona en Retiros Inmediatos: recibe tus fondos en minutos.
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