Aprende a agregar una cuenta bancaria a tu cuenta de Recurrente para poder transferir tus fondos.
Este artículo muestra el flujo desde la app móvil. Si usas la versión web, los pasos son los mismos pero la interfaz puede verse un poco diferente.
Paso a paso
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Recurrente.
Paso 2: En la pantalla de inicio, donde se encuentra tu balance, haz clic en Enviar.
Paso 3: En la pantalla de Enviar, haz clic en Banco.
Paso 4: Elige el banco, la moneda y el tipo de cuenta, e ingresa el número de cuenta. Recurrente consulta con el banco a nombre de quién está la cuenta y te muestra el titular para que confirmes que es la cuenta correcta; no necesitas escribirlo. Presiona Añadir cuenta. ¡Listo!
Cuando la cuenta ya esté agregada podrás verla en la sección de cuentas bancarias.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar más de una cuenta bancaria?
Sí. Puedes registrar varias cuentas bancarias y elegir a cuál transferir cada vez que retires fondos.
¿A qué bancos puedo agregar mi cuenta?
Puedes retirar a cualquier cuenta bancaria activa en Guatemala, ya sea en quetzales o dólares, de ahorro o monetaria.
¿Por qué dice que no encontraron mi cuenta?
El banco no reconoce una cuenta con ese número y tipo. Revisa que el número esté completo y que el tipo (monetaria o de ahorro) sea el correcto. Si el banco indica que no acepta transferencias a esa cuenta, consulta con tu banco o usa otra cuenta.
¿Por qué me piden escribir el nombre del titular?
Si el banco no responde en ese momento, o ya hiciste 20 verificaciones en un día, te pedimos el nombre tal como aparece en tu cuenta bancaria para poder continuar.
¿Ya tengo una cuenta agregada pero no aparece?
Ve a Dinero → Enviar y busca tu cuenta en la sección de cuentas bancarias. Si sigue sin aparecer, contacta a soporte.
¿Necesitas más ayuda? Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp.