Desde tu saldo en dólares puedes enviar a cualquier cuenta bancaria en quetzales: elige la cuenta, cambia el saldo a Dólares y escribe cuánto envías o cuánto recibe la persona. Antes de confirmar ves el tipo de cambio y los quetzales exactos que llegan.
Paso a paso
En la pantalla de inicio, toca Enviar y elige la cuenta en quetzales, o toca Banco para agregar una nueva.
En Tú envías, cambia la moneda a Dólares. La cuenta que elegiste se queda seleccionada.
Escribe cuánto envías en dólares, o escribe en La persona recibe los quetzales que tiene que recibir. El otro monto se calcula solo.
Elige Estándar o Inmediato y toca Continuar.
En Revisa y envía confirma lo que envías, el tipo de cambio, lo que recibe la persona y cuándo llega. Toca Confirmar y enviar.
¿Cuánto cuesta?
La comisión es el 3% de lo que envías y ya está incluida: si envías $100, la comisión es $3.
El tipo de cambio que ves es el de referencia del Banguat del día. La comisión ya está descontada de lo que dice La persona recibe.
El envío Estándar no cuesta nada más. El Inmediato cuesta el 1.75% de lo convertido, con un mínimo de Q2.50, y lo ves en quetzales en la tarjeta Inmediato.
¿Cuánto recibe la persona?
Exactamente lo que dice La persona recibe, en quetzales.
- Si escribes los quetzales que tiene que recibir, te cobramos los dólares justos para llegar a ese monto.
- Si eliges Inmediato, su costo sale de lo convertido. Cuando escribiste lo que recibe la persona, el monto en dólares sube para cubrirlo y ella recibe lo mismo.
¿El tipo de cambio es fijo?
Sí. Desde que llegas a Revisa y envía, reservamos el tipo de cambio por 30 minutos; la pantalla dice hasta qué hora. Si confirmas después, te mostramos el tipo de cambio nuevo y los montos actualizados antes de enviar.
¿Qué pasa si la transferencia no sale?
Si la transferencia se rechaza o la cancelas en las primeras 72 horas, te devolvemos los mismos dólares que enviaste, sin perder en el cambio. Después de 72 horas, el dinero vuelve en quetzales a tu saldo en quetzales.
¿Dónde veo lo que envié?
En el detalle de la transferencia ves Enviaste y el tipo de cambio. Si se devolvió, verás también Devolución con los dólares que regresaron a tu saldo. Repetir abre el mismo envío desde tu saldo en dólares.
El correo de la transferencia muestra en Monto a recibir los quetzales que llegan a la cuenta.
¿Y de quetzales a una cuenta en dólares?
Funciona igual: elige la cuenta en dólares y cambia Tú envías a Quetzales.
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