Shopify usa las mismas opciones de envío de tu Tienda de Recurrente. Configura precios y destinos una sola vez en Tienda → Ajustes → Envíos; el acceso Integraciones → Shopify → Opciones de envío de Tienda abre esa misma pantalla.
Configura una opción
- Abre Tienda → Ajustes → Envíos y activa Cobrar envío en productos físicos si quieres cobrarlo.
- Selecciona Añadir opción de envío, o abre una opción existente para editarla.
- Escribe el nombre y el precio. Puedes ofrecer envío gratis, un umbral de envío gratuito y destinos por país o región.
- Guarda la opción y ordena la lista. Shopify aplica la primera opción de entrega disponible para la dirección del comprador, respetando las zonas más específicas.
Consulta Envíos en tu tienda: cada ajuste explicado y Zonas de envío para conocer los campos del editor compartido.
Qué se aplica en Shopify
- Las compras nuevas consultan las opciones vigentes, sus destinos y sus precios. El umbral gratuito se calcula sobre los productos del carrito, antes del envío.
- Los precios se convierten a la moneda de Shopify, GTQ o USD. No necesitas reconectar ni renovar la llave al editar una opción.
- Si apagas Cobrar envío en productos físicos, Shopify no agrega un cargo de envío. Si lo mantienes activo y ninguna opción llega a la dirección, no se crea el checkout.
- El formulario ofrece los países de las opciones activas. Si las tarifas del país dependen de una región, el formulario pide estado o provincia. La dirección se valida al iniciar el pago y la orden conserva el país, ciudad, provincia y código postal indicados.
- Las tarifas guardadas anteriormente solo para Shopify dejan de usarse. Revisa tus opciones de Tienda antes de ofrecer el pago a tus clientes.
La integración no importa tarifas de transportistas, Shopify Markets ni las zonas de Shopify. No ofrece recoger en tienda, envío automático ni zonas dibujadas en mapa: el formulario de Shopify no obtiene las coordenadas necesarias. Usa países o regiones para las opciones que quieras ofrecer allí.
Compras iniciadas y suscripciones
Un checkout ya creado conserva su precio de envío. Cambiar o eliminar una opción afecta compras nuevas; no cancela checkouts anteriores.
En las suscripciones, el envío forma parte de cada cobro y conserva la tarifa del checkout original. Editar una opción no modifica las suscripciones existentes.
Si no puedes iniciar el pago
Comprueba que una opción activa cubra el país y la región del comprador, y que la cuenta y la tienda sigan conectadas. Si no se pueden consultar las opciones actuales, espera y vuelve a intentar; no se usan tarifas antiguas para sustituir una consulta fallida.
Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp. Comparte el mensaje de error y el nombre de tu tienda, sin llaves ni credenciales.