Si deseas cerrar tu cuenta de Recurrente, aquí te explicamos el proceso paso a paso y lo que necesitas saber antes de hacerlo.
Antes de cerrar tu cuenta
Es importante que resuelvas estos puntos antes de solicitar el cierre:
Transfiere tus fondos disponibles a tu cuenta bancaria o devuélvelos al remitente. Si dejas fondos en tu cuenta al momento del cierre, no podrás acceder a ellos sin contactar nuevamente a nuestro equipo.
Resuelve transacciones pendientes: verifica que no tengas cobros en proceso o disputas abiertas.
👉 ¿No sabes cómo retirar tus fondos? Consulta: ¿Cómo realizo una transferencia de fondos?
Pasos para cerrar tu cuenta
Verifica que tu saldo disponible sea Q0.00 (o realiza una transferencia de fondos).
Completa el formulario de solicitud de cierre.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y procesará el cierre.
¿Qué pasa después?
Recibirás una confirmación cuando tu cuenta haya sido cerrada.
Una vez cerrada, no podrás acceder a tu panel ni procesar nuevos cobros.
Si en el futuro deseas volver a usar Recurrente, puedes crear una cuenta nueva.
¿Necesitas más ayuda? Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp.