Si deseas cerrar tu cuenta de Recurrente, aquí te explicamos el proceso paso a paso y lo que necesitas saber antes de hacerlo.
Antes de cerrar tu cuenta
Es importante que resuelvas estos puntos antes de solicitar el cierre:
Transfiere tus fondos disponibles a tu cuenta bancaria o devuélvelos al remitente. Si dejas fondos en tu cuenta al momento del cierre, no podrás acceder a ellos sin contactar nuevamente a nuestro equipo.
Resuelve transacciones pendientes: verifica que no tengas cobros en proceso o disputas abiertas.
👉 ¿No sabes cómo retirar tus fondos? Consulta: ¿Cómo realizo una transferencia de fondos?
Pasos para cerrar tu cuenta
Verifica que tu saldo disponible sea Q0.00 (o realiza una transferencia de fondos).
Entra a recurrente.com/borrar-cuenta, escribe el correo de tu cuenta y toca Borrar cuenta.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y procesará el cierre.
¿Qué pasa después?
Recibirás una confirmación cuando tu cuenta haya sido cerrada.
Una vez cerrada, no podrás acceder a tu panel ni procesar nuevos cobros.
Si en el futuro deseas volver a usar Recurrente, puedes crear una cuenta nueva.
¿Necesitas más ayuda? Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp.