Solicitar una ampliación en Recurrente es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
Pídela desde tu cuenta: entra a Configuración → Límites y toca Solicitar más límite, la última fila de la tarjeta "Monto máximo por transacción". Dinos cuánto necesitas cobrar en un solo pago y para qué; eso es todo lo que necesitamos para empezar a revisarla. La ves marcada como En revisión en esa misma pantalla, y puedes cancelarla desde el menú de la fila si te equivocaste en el monto.
Ten a la mano la documentación. Según el monto y el giro de tu negocio, al responderte podemos pedirte:
Documento Personal de Identificación (DPI): Asegúrate de tener copias legibles de ambos lados de tu DPI.
Tarjeta de Pago: Proporciona copias escaneadas o fotos claras de ambos lados de la tarjeta que utilizarás para el pago. Por seguridad, cubre el CVV y deja visibles únicamente los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta.
Carta Detallada de Productos o Servicios: Sé específico sobre los productos o servicios que estás vendiendo.
Factura de la Venta.
Orden de Compra Firmada: Incluye una orden de compra firmada tanto por tu comercio como por el cliente final.
Copia del DPI del Dueño de la Empresa: Si aplica, adjunta una copia legible del DPI del propietario de la empresa.
Una vez que nuestro equipo reciba toda la información, ten en cuenta lo siguiente:
La aprobación dependerá del equipo encargado y solo aplicará al link de pago específico, sin cambios permanentes en tu cuenta.
El tiempo de aprobación puede tardar de 1 a 3 días hábiles.
Si recibes una respuesta positiva, tendrás 24 horas para procesar el pago; de lo contrario, se revertirá al límite original. Si necesitas más tiempo, no dudes en contactarnos para extender el plazo.
¡Y listo!
Si tienes más dudas sobre este proceso no dudes en escribirnos a [email protected].
¿Necesitas más ayuda? Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp.