Con Recurrente puedes comprar y vender dólares digitales de forma rápida y segura desde Guatemala. Los dólares digitales son stablecoins que mantienen el mismo valor que un dólar estadounidense: 1 USDC, 1 USDT, 1 PYUSD o 1 USAT equivale a 1 USD.
Nota: Las capturas de este artículo muestran la versión en teléfono de Recurrente.
¿Qué puedes hacer?
Comprar USDC, USDT, PYUSD o USAT usando tu balance en quetzales (GTQ) o dólares (USD)
Vender USDC, USDT o PYUSD y recibir el dinero en tu balance de Recurrente (en USD)
Antes de empezar
Debes tener activa tu cuenta de dólares digitales.
Si agregas dinero a tu balance mediante una transferencia bancaria para comprar dólares digitales, la transferencia debe salir de una cuenta bancaria a tu nombre.
También puedes comprar dólares digitales con fondos de ventas a tus clientes que ya estén acreditados en tu balance de Recurrente.
Solo puedes usar el saldo disponible para retirar. El dinero que espera a que pase tu evento no se puede convertir ni usar para comprar dólares digitales hasta que se libere.
🔔 Importante: No uses una transferencia de otra persona como depósito directo para fondear tu balance y comprar dólares digitales. Si recibiste un pago por una venta, espera a que esté acreditado en tu balance antes de usar esos fondos.
Si tu banco corta o abrevia tu nombre (por ejemplo, «JUAN CARLOS PER» por Juan Carlos Pérez López), lo reconocemos igual cuando coincide con tu DPI, o con el nombre completo de una transferencia anterior a tu misma cuenta. La compra puede quedar en revisión por otras señales de riesgo.
🔔 Si la transferencia bancaria vino de otra persona o de tu empresa: la compra queda en revisión. Para aprobarla te pedimos una sola cosa: la factura FEL que le emitiste a quien te transfirió, por el mismo monto. Si la factura está a tu nombre, a nombre de quien te transfirió y por ese monto, la compra se aprueba sola en unos minutos. Si la transferencia sí salió de una cuenta tuya y el banco escribió tu nombre distinto, dilo en el formulario o al soporte: no necesitas facturarte a ti mismo, y alguien del equipo la revisa. Si no tienes factura, cancela la compra desde el mismo formulario. El dinero vuelve a tu saldo y puedes retirarlo a tu banco. Si el dinero es de tu empresa, haz la compra desde la cuenta de Recurrente de la empresa, fondeada desde su cuenta bancaria.
🔔 Si los fondos llegaron desde otra cuenta de Recurrente: la compra queda en revisión hasta que confirmemos el origen del dinero. Esto aplica aunque la otra cuenta sea tuya. Las compras de monto bajo normalmente no pasan por esta revisión, pero pueden hacerlo si se repiten hasta sumar un monto importante en pocos días o si detectamos algo inusual en el origen de los fondos.
Cómo comprar dólares digitales
1. Asegúrate de tener fondos en tu balance de Recurrente. Si vas a agregarlos mediante una transferencia bancaria, envía el dinero desde una cuenta a tu nombre. También puedes usar fondos de ventas a tus clientes que ya estén acreditados en tu balance.
2. En tu cuenta de Recurrente, ve a Dólares digitales y haz clic en Comprar.
3. Ingresa el monto que quieres convertir, elige la moneda (USDC, USDT, PYUSD o USAT), selecciona la blockchain y pega la dirección de tu billetera.
USDC — disponible en Solana, Base, Ethereum, Polygon, Arbitrum, Avalanche y Optimism:
USDT — disponible en Solana, Tron y Ethereum:
USAT — disponible únicamente en Ethereum. El envío puede tardar entre 1 y 24 horas:
PYUSD — disponible únicamente en Solana:
[Screenshot pendiente: pantalla de compra de PYUSD con selección de blockchain Solana]
4. Haz clic en Continuar para pasar a la pantalla de confirmación. Comprueba que la dirección de destino empiece y termine con los mismos caracteres que tu billetera, y revisa la red, la moneda y los montos. Si necesitas corregir algo, usa la flecha de atrás para volver al formulario.
5. Cuando los datos sean correctos, haz clic en Confirmar y enviar para autorizar el envío.
🔔 Importante: Verifica que la dirección y la blockchain sean correctas antes de enviar. Si ingresas datos incorrectos, los fondos no se pueden recuperar.
Cómo vender dólares digitales
1. En Dólares digitales, haz clic en Vender.
2. Selecciona la moneda (USDC, USDT o PYUSD) y la red. El sistema te mostrará tu dirección para recibir los fondos; cópiala con el botón de al lado.
3. Envía los fondos desde tu billetera a esa dirección. Apenas detectamos tu depósito, aparece arriba de la dirección como Recibiendo mientras la red lo confirma, sin que tengas que recargar la página. En unos minutos cambia a Recibiste y el monto ya está en tu balance en USD. Toca el depósito para ver en qué paso va.
La compra tiene un costo del 1% por transacción exitosa. La venta no tiene costo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de dólares digitales?
Sí. Si aún no la tienes, puedes crearla desde la sección Dinero → Más para ti.
¿Cuánto tarda una compra?
Las compras de USDC y USDT normalmente se procesan de inmediato. Para USAT, el envío puede tardar entre 1 y 24 horas. Si la compra queda en revisión por el origen de los fondos o por una señal de riesgo, te avisamos por correo. El envío se realiza si aprobamos la compra.
¿Por qué mi compra sigue pendiente aunque tenga fondos?
Si las salidas de fondos de tu cuenta requieren aprobación manual, cada compra espera una decisión del equipo antes del envío. Aprobar una compra no aprueba las siguientes. Revisa el detalle en Actividad y responde la solicitud de información si la recibes. No repitas la compra para reemplazarla.
¿Puedo comprar con quetzales?
Sí. Puedes usar tu balance en GTQ o USD para comprar cualquier moneda digital.
¿Qué pasa si mi compra falla?
Una compra fallida no siempre devuelve el dinero al instante: si los fondos ya se habían enviado al proveedor, primero deben recuperarse. El detalle de la compra lo muestra como pasos, igual que una transferencia: «Estamos devolviendo Q… a tu saldo» mientras la devolución está en camino, y «Devolvimos Q… a tu saldo» con la hora en que se acreditó. Si la devolución se detiene, ese mismo paso te ofrece un botón para contactar a soporte.
¿Qué pasa si una venta falla?
El detalle y el correo indican que tu venta no pudo completarse. El correo no confirma una devolución a tu saldo. Si necesitas ayuda con los fondos enviados desde tu billetera, responde al correo para que soporte revise tu caso.
Si la operación es un retiro de tu tarjeta al saldo, el detalle y el correo la identifican como un retiro, sin confirmar un reembolso automático. Puedes responder al correo si necesitas ayuda.
¿USAT se puede vender?
No. USAT está disponible únicamente para compra.
¿Necesitas ayuda? Puedes contactarnos a [email protected] o a nuestro numero de whatsapp +1 (786) 917 - 5397
¿Necesitas más ayuda? Contacta a soporte por correo [email protected] o escríbenos por WhatsApp.