Si vendes entradas para un evento, el dinero entra a tu saldo, pero lo puedes retirar hasta después del evento. El 90% se libera 7 días después del evento, cuando veamos que sí pasó. El 10% restante se libera al terminar la reserva.
Por qué lo retenemos
Si un evento no pasa, los compradores le piden su dinero a su banco. El banco nos lo cobra a nosotros, aunque el dinero ya se haya retirado. Retenerlo hasta el evento protege a tus compradores y a tu cuenta.
Cómo se libera
- Antes del evento. Ves el dinero en tu saldo, pero no lo puedes retirar.
- Después del evento. Te enviamos un correo con un formulario. Sube fotos o un video del evento y el reporte de escaneo de entradas. Lo revisamos.
- 7 días después del evento. Con las pruebas aprobadas, liberamos el 90%.
- Al terminar la reserva. Liberamos el 10% que queda, menos los reembolsos y contracargos que hayan entrado.
Cuánto dura la reserva
- Para tus primeros eventos, 90 días después del evento.
- Después de 3 eventos sin problemas, baja a 30 días. Un evento sin problemas no tuvo contracargos, y sus reembolsos fueron menos del 5% de lo vendido.
Eventos de más de Q100,000
Te pedimos un colateral del 5% de lo vendido, en efectivo o con una tarjeta guardada. Nos sirve para cubrir los costos si el evento se cancela. Te contactamos para coordinarlo.
Si el evento se cancela
Les devolvemos su dinero a los compradores con lo que está retenido.
Qué no cambia
Tus comisiones y tus formas de cobro siguen igual. Lo único que cambia es cuándo puedes retirar.
Contacta a soporte por correo [email protected] o por WhatsApp +1 (918) 309-2130.