En Recurrente, la gran mayoría de retiros se procesan de forma automática sin ninguna intervención. Sin embargo, en algunos casos el sistema puede activar una revisión preventiva antes de liberar los fondos. Este artículo explica cuándo ocurre, por qué, y cómo resolverlo rápido si te toca.
¿Por qué ocurre una revisión?
La revisión es un control automático de seguridad — no indica que haya un problema con tu cuenta ni con tus pagos. El sistema la activa cuando detecta ciertos patrones que vale la pena confirmar, por ejemplo:
Es la primera vez que retiras o estás iniciando actividad en tu cuenta
Recibiste un volumen de pagos inusualmente alto en poco tiempo
Los pagos provienen de varios pagadores nuevos al mismo tiempo
El monto del retiro es significativamente mayor a tu historial
Piénsalo como cuando tu banco te llama para confirmar una compra inusual — es un paso de verificación, no una señal de alerta.
🔔 La revisión no es permanente. A medida que construyes historial en Recurrente, el sistema reconoce tus patrones y las revisiones se vuelven cada vez menos frecuentes.
¿Qué información pueden pedirte?
Si tu retiro entra en revisión, es posible que el equipo de Recurrente te pida algunos de los siguientes datos. No siempre se solicitan todos — depende del caso:
Dato | Ejemplo |
Nombre completo del pagador | Juan García López |
Fecha de nacimiento del pagador | 15/03/1990 |
Nacionalidad del pagador | Guatemalteca |
Propósito del pago | Pago por servicios de diseño web |
Factura o comprobante del servicio (si dispones de uno) | Factura F |
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