En POS, la factura automática se emite después de que el pago fue aprobado. Primero cobras; luego puedes ingresar el NIT del cliente. Si dejas el NIT vacío, la factura se emite como CF / Consumidor Final.
Antes de empezar
Este artículo explica cómo funciona la factura durante un cobro en POS.
No cubre cómo activar o configurar la facturación automática.
El campo de NIT aparece después de completar el pago, no antes.
Cómo funciona el flujo
Crea la orden o inicia el cobro desde POS.
Completa el pago con el método disponible en tu POS.
Cuando el pago sea aprobado, verás la pantalla de confirmación.
En esa pantalla puedes ingresar el NIT para la factura. Es opcional.
Presiona Continuar.
Recurrente emite la factura automáticamente si tu cuenta tiene facturación activa.
Después puedes enviar el recibo, imprimir el comprobante o imprimir la factura desde el POS.
Si el cliente te da NIT
Ingresa el NIT en la pantalla que aparece después del pago aprobado.
Al presionar Continuar, Recurrente usa ese NIT para emitir la factura electrónica y asociarla al cobro.
Si no ingresas NIT
Si dejas el campo vacío y presionas Continuar, Recurrente emite la factura como CF / Consumidor Final.
Este flujo sirve cuando el cliente no solicita factura con datos específicos.
Si sales de la pantalla sin continuar
Si cierras el POS o sales de esa pantalla sin presionar Continuar, el cobro queda sin factura.
A la madrugada siguiente Recurrente emite las facturas que quedaron pendientes del día anterior como CF / Consumidor Final, con la fecha del cobro.
Dos cosas que conviene saber:
Si el cobro fue de Q2,500 o más, la SAT no acepta una factura como CF. La emisión falla, te avisamos por correo y desde el detalle del cobro puedes usar Corregir datos para emitirla con el NIT del cliente.
Si el cliente te da su NIT, ingrésalo en el momento: la emisión nocturna es una red de seguridad, no el flujo normal.
Enviar la factura por correo
Después de emitir la factura, POS te muestra la pantalla para enviar el recibo.
Si ingresas el correo electrónico del cliente, Recurrente envía el recibo del pago. Cuando la factura ya fue emitida, el correo incluye el enlace para descargarla.
Imprimir comprobante o factura
Desde la pantalla final del POS puedes imprimir:
El comprobante del pago.
La factura, si ya fue emitida correctamente.
Dónde descargarla después
También puedes encontrar la factura desde Actividad.
Abre el cobro correspondiente y busca la sección de Factura electrónica para descargarla. Si estás usando el POS, también puedes reimprimirla desde las acciones del cobro cuando la factura esté disponible.
Revisa el NIT antes de continuar. Si la factura se emite con datos incorrectos, puede que necesites anularla o emitir una nueva según corresponda.
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