Puedes conectar tu tienda Wix con Recurrente mediante una instalación técnica en tu sitio, coordinada con nuestro equipo. Descargar el plugin no conecta tu tienda automáticamente ni lo instala desde Wix App Market.
Antes de instalar
Necesitas acceso de administrador al sitio Wix, una persona que pueda configurar su backend Velo y una cuenta Recurrente con permisos de desarrollador. Revisa con soporte si tu sitio tiene las capacidades necesarias para aceptar pagos; un sitio de desarrollo usado para validar el plugin no acredita por sí solo la aptitud de otra tienda.
Cómo funciona
El comprador inicia el pedido en Wix y paga en el checkout de Recurrente. Wix marca la orden pagada después de recibir y verificar la confirmación. Regresar al sitio sin esa confirmación no demuestra que el pago terminó.
El paquete incluye pagos únicos con tarjeta en GTQ o USD y reembolsos iniciados desde Wix. No incluye suscripciones ni instalación desde Wix App Market. Los formularios con código propio necesitan conectar su backend; no se activa automáticamente en cualquier Wix Form.
Preparar tu sitio
- Con permisos de desarrollador en tu cuenta de Recurrente (fuera de un Sandbox), abre Configuración → Integraciones → Wix y descarga el plugin.
- Comparte la guía incluida con quien desarrolla tu sitio. Instala primero con tu llave TEST, configura su webhook y comprueba un pago de prueba.
- Antes de usar tu llave LIVE, coordina la instalación con nuestro equipo. Quien desarrolla tu sitio configura entonces el ID de tu cuenta, la moneda, el límite por checkout y el webhook LIVE.
- Guarda la llave y el secreto del webhook del ambiente correspondiente en Secrets Manager de Wix. No compartas llaves por chat ni las pongas en código público.
- Valida un pago, su confirmación en ambas plataformas y las devoluciones antes de operar la tienda.
Costos y alcance
La descarga del paquete no compra un plan de Wix ni contrata una implementación. Antes de cobrar de verdad, confirma con nuestro equipo cómo y cuándo se hace la instalación y si tiene costo, las condiciones de tu cuenta Recurrente y el plan de Wix que necesita tu sitio.
El límite por checkout se acuerda al configurar tu sitio. Cambiar precios, agregar envío o aplicar impuestos puede superar ese máximo y bloquear el cobro; consulta al responsable técnico antes de cambiarlo. No es un límite acumulado de ventas. Si la instalación vincula un producto existente de Recurrente, ese producto debe permitir únicamente tarjeta; consulta con quien desarrolla tu sitio antes de cambiar sus métodos de pago, porque también afectan sus otros canales.
Si un pago o reembolso queda pendiente
Comprueba el estado en Recurrente y conserva los identificadores de la operación. No crees otra operación ni borres registros para forzar un reintento: podrías duplicar el cobro o la devolución.
Inicia los reembolsos de pedidos Wix desde Wix. Las devoluciones iniciadas directamente en Recurrente no actualizan automáticamente la orden Wix en esta versión.
Los reembolsos pueden requerir conciliación. Si Recurrente todavía los está procesando, Wix puede mostrar un fallo temporal antes de recibir la confirmación. En formularios propios, la consulta administrativa distingue pendiente, exitoso, fallido y anulado.
Pausar nuevas ventas
Desactiva Recurrente en Aceptar pagos de Wix. Conserva el plugin y sus registros mientras se confirman pagos o devoluciones pendientes: desactivarlo no cancela un pago ya iniciado. Pide ayuda técnica antes de borrar archivos, secretos o registros.
Si necesitas ayuda
Si necesitas ayuda, comparte con soporte el sitio, ambiente, ID de la orden y mensaje de error. Nunca envíes llaves ni datos de tarjeta.
Contacta a soporte por correo [email protected] o por WhatsApp +1 (918) 309-2130.