¿Cómo descargo el estado de cuenta mensual de mi tarjeta de débito en USD?

Desde los ajustes de tu tarjeta puedes descargar un archivo de Excel con el estado de cuenta de un mes.

Paso a paso

1. Entra a Tarjeta.
2. Selecciona Ajustes de la tarjeta.
3. En Estado de cuenta, selecciona Descargar Excel mensual.
4. En el campo Mes, elige el periodo que quieres consultar. Puedes seleccionar hasta el mes actual.
5. Selecciona Descargar Excel.
   • Resultado esperado: tu dispositivo descargará un archivo .xlsx con el estado de cuenta del mes elegido.
   • Si no se descarga: revisa la carpeta de descargas y confirma que el navegador permita descargar archivos.

Si el archivo no se genera

Actualiza la página y vuelve a intentarlo. Al contactar a soporte, indica el mes que elegiste y la hora aproximada del intento; no envíes los datos completos de tu tarjeta.

Contacta a soporte por correo [email protected] o por WhatsApp +1 (786) 917-5397.