La entrada manual te deja cobrar tecleando los datos de la tarjeta de tu cliente, por ejemplo cuando te los dicta por teléfono. Es solo para cuentas comerciales, y la activa el equipo de Recurrente cuando la solicitas: no viene encendida con los cobros con tarjeta.
¿Dónde la encuentro?
En Cobrar, en el menú Escoge un tipo de cobro, toca Entrada manual. Si tu cuenta todavía no la tiene activada, esa pantalla te muestra Contactar a soporte en lugar del formulario de cobro.
Si tu cuenta es personal, la opción no aparece. Para usarla necesitas una cuenta comercial, que pide tu RTU con una actividad registrada en la SAT. Lo explicamos en ¿Qué tipo de cuenta necesito: personal o comercial?.
¿Cómo la solicito?
Escríbenos a soporte desde tu cuenta comercial y cuéntanos:
- El nombre de la cuenta donde la necesitas.
- Qué vendes y por qué necesitas cobrar tecleando la tarjeta en lugar de enviar un link de pago.
Nuestro equipo revisa cada solicitud y te responde por el mismo chat. Puede aprobarla o no; si no se aprueba, no podemos compartir el detalle de la decisión.
¿Qué cambia cuando cobro así?
- Solo cobran los miembros de tu cuenta, con su sesión iniciada en Recurrente.
- El cobro no pasa por 3D Secure, porque tu cliente no está frente a la pantalla para verificarse con su banco. Por eso, si el titular de la tarjeta no reconoce el cobro, el contracargo por fraude queda a tu cargo. Cobra así solo a clientes que conoces.
- La tarjeta queda guardada en el cliente, para que puedas repetir el cobro.
Mientras tanto, o si tu solicitud no se aprueba, puedes cobrar con un link de pago: tu cliente ingresa su tarjeta él mismo y su banco puede pedirle que verifique el pago.
Contacta a soporte por correo [email protected] o por WhatsApp +1 (918) 309-2130.