Estados de tu transferencia
1. Iniciada
Has solicitado un retiro de fondos desde tu cuenta de Recurrente. La solicitud quedó registrada en nuestro sistema y será procesada próximamente.
2. En revisión
Nuestro sistema necesita información adicional para procesar esta transferencia. Revisa tu correo electrónico — te enviamos un mensaje con los pasos a seguir.
3. Procesada
Tu retiro fue aprobado y está en proceso de envío hacia tu banco.
4. Enviada
La transferencia salió de Recurrente hacia tu banco. A partir de aquí, el tiempo de acreditación depende de tu entidad bancaria.
5. Rechazada / Cancelada
La transferencia fue cancelada y los fondos fueron devueltos a tu balance en Recurrente. Esto puede ocurrir por datos bancarios incorrectos o por falta de información requerida.
¿Tu transferencia tarda más de lo esperado?
Considera el horario de conciliación bancaria — Aunque Recurrente envíe las transferencias en el horario de la mañana, algunos bancos no las reflejan hasta después de la 1:00 PM del mismo día.
Verifica con tu banco si tienen alguna retención o demora en acreditaciones.
Revisa tus datos bancarios en Recurrente — asegúrate de que el número de cuenta y nombre del titular sean correctos.
Revisa tu correo — si el estado es "En revisión", te enviamos instrucciones por email.