Para llevar tu contabilidad automática necesitamos la contraseña de tu Agencia Virtual de SAT. Es la misma con la que entras a agenciavirtual.sat.gob.gt con tu NIT.
Con ella leemos las facturas que emites y recibes, y presentamos tus declaraciones. Sin ella no podemos hacer ninguna de las dos cosas.
Dónde la ingresas
Paso 1: En tu cuenta de Recurrente, entra a Contabilidad.
Paso 2: Toca Contraseña de SAT.
Paso 3: Escribe tu contraseña en Contraseña de Agencia Virtual SAT. Arriba del campo ves el NIT al que corresponde.
Paso 4: Toca Conectar.
Si acabas de activar tu plan, la página de bienvenida te pide la contraseña directamente.
La guardamos cifrada. Nunca te la pedimos por chat, correo ni WhatsApp. Solo se ingresa en esa página, dentro de tu cuenta. Si alguien te la pide por otro lado, no se la des.
Qué significa cada estado
Validando tu contraseña. Entramos a SAT con ella para revisar que funcione. La página te dice cuánto suele tardar y se actualiza sola. Tarda más si SAT está atendiendo otras consultas.
Agencia Virtual conectada. Funciona. No tienes que hacer nada más. Solo te la volvemos a pedir si SAT deja de aceptarla.
SAT no respondió. No es tu contraseña: SAT no contestó. Lo seguimos intentando solos. Puedes tocar Intentar ahora, o ingresarla otra vez si la cambiaste.
SAT no aceptó tu contraseña. Puede que la hayas cambiado en la Agencia Virtual o que se haya vencido. Revísala en agenciavirtual.sat.gob.gt e ingresa la nueva en la misma página.
SAT bloqueó tu ingreso. SAT te pide un código de verificación o bloqueó tu usuario. Resuélvelo en agenciavirtual.sat.gob.gt y vuelve a ingresar tu contraseña.
Cuando SAT rechaza o bloquea una contraseña que ya funcionaba, dejamos de entrar a SAT por ti y te avisamos por correo. No volvemos a intentar con la misma, para que SAT no bloquee tu usuario.
Si cambias tu contraseña en SAT
Ingresa la nueva en Contabilidad → Contraseña de SAT → Cambiar contraseña. La validamos con SAT antes de usarla. Mientras tanto, y si la nueva no funciona, seguimos usando la anterior.
Si olvidaste cuál nos diste, en esa misma página la puedes ver con el ícono del ojo, o copiarla con Copiar.
Si olvidaste tu contraseña de SAT
La recuperas en SAT, no en Recurrente:
Paso 1: Entra a agenciavirtual.sat.gob.gt y toca ¿Olvidaste tu contraseña?
Paso 2: Ingresa tu NIT y el correo que registraste en tu Agencia Virtual.
Paso 3: Abre el enlace que SAT te manda a ese correo y confirma el código de seguridad.
Paso 4: Ingresa tu contraseña nueva y confírmala.
Si tampoco recuerdas el correo, en la misma pantalla está ¿Olvidaste tu correo electrónico de Agencia Virtual? Cuando tengas la contraseña nueva, ingrésala en Recurrente.
Contacta a soporte por correo [email protected] o por WhatsApp +1 (918) 309-2130.